카카오톡 플러스친구와 오픈채팅은 일상 속에서 소통을 훨씬 더 쉽고 재미있게 만들어주는 멋진 기능이에요. 친구 추가만 하면 원하는 정보도 쉽게 받아볼 수 있고, 오픈채팅방에서는 다양한 사람들과 주제별로 대화도 나눌 수 있죠.
최근에는 플러스친구와 오픈채팅이 마케팅, 소상공인 홍보, 동호회 운영, 고객상담 등 실생활의 다양한 영역에서 필수로 활용되고 있답니다. 저도 요즘 카카오톡을 통해 여러 정보와 혜택을 받고 있는데, 정말 실용성이 뛰어나서 깜짝 놀랐어요. 이번 글에서는 플러스친구와 오픈채팅의 기본 사용법부터 꿀팁, 그리고 실전 활용 사례까지 꼼꼼하게 정리해봤어요!
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플러스친구와 오픈채팅의 탄생 배경
카카오톡이 대한민국 국민 메신저로 자리 잡으면서, 단순한 1:1 혹은 그룹 채팅만으로는 다양한 니즈를 충족하기 어려워졌어요. 그래서 2014년 ‘플러스친구’가, 2016년 ‘오픈채팅’이 등장하게 되었죠. 플러스친구는 브랜드, 기관, 유명인 등이 대중과 직접 소통할 수 있도록 설계됐고, 오픈채팅은 익명성을 바탕으로 누구나 자유롭게 모여 이야기를 나눌 수 있는 구조로 개발되었답니다.
초기에는 카카오톡의 부가 기능 정도로 여겨졌지만, 모바일 커뮤니케이션이 대중화되고 개인화된 정보 전달의 필요성이 높아지면서 플러스친구와 오픈채팅의 영향력이 커졌어요. 요즘은 다양한 공공기관, 기업, 크리에이터, 소상공인, 동호회까지 플러스친구나 오픈채팅을 적극 활용하고 있답니다.
특히 코로나19 이후 비대면 소통의 수요가 폭발적으로 증가하면서, 실시간 정보 전달과 온라인 커뮤니티의 역할이 더욱 커졌어요. 이제 플러스친구와 오픈채팅은 단순한 채팅 기능을 넘어 다양한 정보를 연결해주는 중요한 창구로 자리매김했어요. 카카오톡을 기반으로 한 서비스이기에, 별도의 앱 설치 없이 바로 사용할 수 있다는 접근성도 큰 장점이에요.
최근에는 ‘알림톡’, ‘자동응답’, ‘통계’ 등 다양한 부가 기능들이 추가되면서, 플러스친구와 오픈채팅의 활용도는 점점 더 넓어지고 있어요. 카카오 플랫폼의 강력한 네트워크를 통해 수많은 사람들이 실시간 소통과 다양한 혜택을 누릴 수 있게 된 셈이죠. 이런 흐름을 보면, 앞으로도 카카오톡 기반 서비스의 혁신은 계속 이어질 것 같아요.
플러스친구와 오픈채팅의 등장은 개인과 조직 모두에게 커다란 변화를 가져왔어요. 고객과의 관계 강화, 팬덤 형성, 커뮤니티 구축 등 다양한 목적에 맞게 활용할 수 있다는 점이 정말 매력적이죠. 그래서 기업이나 단체, 개인 브랜드 모두가 적극적으로 도입하는 추세예요.
카카오톡의 이용자 수가 5천만 명을 넘어선 지금, 플러스친구와 오픈채팅은 대한민국 소셜 네트워크의 한 축으로 자리 잡았다고 볼 수 있어요. 점점 더 다양해지는 기능과 활용법을 통해, 앞으로도 우리의 소통 방식은 계속 진화할 거라고 생각해요.
제가 생각했을 때, 앞으로 플러스친구와 오픈채팅은 단순한 채팅 툴을 넘어서 고객 경험과 마케팅 전략의 핵심 채널로 진화할 것 같아요. 앞으로 어떤 새로운 변화가 나타날지 정말 기대되네요!
이런 배경을 잘 이해해두면, 앞으로 플러스친구나 오픈채팅을 더 효과적으로 활용할 수 있답니다!
📊 카카오톡 주요 기능 연혁표 🗓️
| 년도 | 주요 기능 | 의미 |
|---|---|---|
| 2010 | 카카오톡 런칭 | 모바일 메신저 시대 개막 |
| 2014 | 플러스친구 도입 | 공식 계정·정보 제공 |
| 2016 | 오픈채팅 출시 | 익명·자유 커뮤니티 확대 |
| 2020~ | 알림톡·자동응답·통계 | 다채로운 실시간 소통 |
플러스친구 기본 사용법과 꿀팁
플러스친구는 기업, 브랜드, 공공기관, 크리에이터 등 다양한 주체가 공식적으로 정보를 전달하고, 고객과 1:1로 소통할 수 있는 채널이에요. 플친 추가 방법은 아주 간단하답니다. 원하는 플러스친구의 이름을 카카오톡 상단 검색창에 입력하고, 프로필을 찾아 ‘추가’ 버튼만 누르면 끝이에요! 대부분의 플러스친구는 신규 소식이나 혜택을 ‘알림톡’이나 ‘채팅’으로 보내줘서, 중요한 정보를 놓치지 않고 받을 수 있죠.
특히, 플러스친구를 활용하면 단체 메시지 발송, 자동응답 설정, 맞춤형 쿠폰 제공, 다양한 이벤트 진행 등 여러 기능을 활용할 수 있어요. 비즈니스나 매장 운영자라면, 플친 관리자센터를 통해 상세한 분석 데이터와 고객 관리 기능까지 사용할 수 있답니다. 고객의 연령대, 성별, 관심사에 따라 맞춤 콘텐츠를 보낼 수도 있어요.
플러스친구 채널은 채팅방 공지, 1:1 문의, 예약, 상담 등 실생활에 꼭 필요한 기능들이 탑재되어 있어요. 매장 방문 전 예약 상담을 카톡으로 할 수 있고, 공지사항이나 이벤트 소식을 실시간으로 받을 수도 있죠. 쇼핑몰, 미용실, 병원, 학원, 레스토랑, 심지어 지자체까지 플친을 활용해 시민들에게 유익한 소식을 전하고 있어요.
플러스친구 관리자라면 ‘자동응답’ 기능을 적극 활용해보세요. 단순 문의나 자주 묻는 질문은 자동으로 안내가 가능해서, 바쁜 시간을 절약할 수 있어요. ‘채널 홈’ 꾸미기도 중요해요. 프로필 이미지, 배경, 대표 메시지 등 브랜딩을 신경 쓰면 플친의 신뢰도가 확 올라간답니다.
고객들이 플친 채널을 통해 예약, 상담, 쿠폰 발급 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다는 점도 놓치지 마세요. 그리고 꼭 ‘공지사항’ 기능을 잘 활용해서 중요한 알림은 상단 고정해 두면 편리하답니다.
스팸성 광고를 막고 싶다면, 채널 관리자 메뉴에서 ‘발송 제한’ 기능을 이용해 광고성 메시지 빈도를 조절할 수도 있어요. 이런 세밀한 설정 덕분에 이용자와 관리자가 모두 편하게 사용할 수 있답니다.
만약 더 자세한 활용 방법이나 노하우가 궁금하다면, 공식 카카오 플러스친구 센터를 꼭 참고해보세요!
이런 기본적인 사용법과 꿀팁만 잘 익혀두면, 누구나 쉽고 효과적으로 플러스친구를 운영하거나 이용할 수 있을 거예요.
다음으로는 오픈채팅의 실생활 활용법을 자세히 알려드릴게요!
📌 플러스친구 실전 사용 예시 표
| 활용 분야 | 예시 | 장점 |
|---|---|---|
| 쇼핑몰 | 이벤트 알림, 쿠폰 발급 | 구매 유도, 단골 확보 |
| 학원 | 수강생 공지, 출석 체크 | 실시간 소통, 출결 관리 |
| 병원 | 예약, 진료 안내 | 고객 편의성↑, 전화응대 부담↓ |
| 지자체/공공기관 | 재난문자, 정책 홍보 | 신속한 정보전달 |
오픈채팅 실생활 활용법
오픈채팅은 익명 또는 닉네임 기반으로 대화할 수 있는 카카오톡만의 자유로운 커뮤니티 공간이에요. 친구 추가 없이 링크 하나로 참여가 가능하고, 관심사·취미별 소모임, 지역정보 공유, 정보 나눔 등 정말 다양한 목적으로 쓰이고 있어요. 요즘 가장 인기 있는 오픈채팅 주제는 ‘지역별 맛집 모임’, ‘공부/취업 정보’, ‘취미 동호회’, ‘중고거래’ 등등이랍니다.
특히, 10대~30대는 취업, 연애, 학교생활, 주식 등 동년배들과 고민을 나누고, 40대 이상은 육아, 부동산, 동네 정보 등 실생활과 밀접한 이야기를 활발히 나누고 있어요. 그리고 각종 팬카페, 공식 굿즈 거래, 게임 팀빌딩, 대학생 새내기 모임 등도 오픈채팅에서 손쉽게 이뤄집니다. 원하는 주제로 직접 방을 만들거나, 검색을 통해 내게 딱 맞는 오픈채팅방을 찾을 수 있어요.
오픈채팅을 잘 활용하면 인맥 넓히기, 정보 교환, 취미 공유, 멘토링, 소규모 프로젝트까지 가능해요. 특히, 비슷한 관심사를 가진 사람들과 익명으로 소통할 수 있어서 부담도 적고, 더 솔직한 대화가 오갈 수 있죠. 스마트폰에서 카카오톡 우측 하단 ‘#’ 버튼만 누르면 바로 오픈채팅 메뉴로 진입이 가능하답니다.
요즘은 중고 거래, 로컬 소모임, 프로젝트 팀빌딩, 다이어트·공부 인증 등도 오픈채팅을 통해 활발하게 진행돼요. 또, 대형 브랜드 공식 오픈채팅방에 들어가면 각종 이벤트, 출시 정보, 실시간 Q&A 등 유용한 혜택도 받을 수 있어요.
오픈채팅 방장은 채팅방 주제, 규칙, 공지, 관리자 지정, 익명·닉네임 허용, 입장 링크 제한, 입장비 설정 등 다양한 세부 옵션을 직접 설정할 수 있어요. 이 덕분에 개인 정보 유출 걱정 없이, 다양한 활동을 자유롭게 경험할 수 있답니다.
주제별 방은 카카오톡에서 직접 검색할 수도 있고, 외부 커뮤니티(네이버 카페, 인스타 등)에 공유된 링크를 클릭해서 바로 입장할 수도 있어요. 이런 쉬운 접근성과 자유도 때문에, 오픈채팅은 2025년 현재 대한민국에서 가장 뜨거운 커뮤니티 공간으로 꼽히고 있어요!
이런 활용법을 참고해서, 나에게 맞는 오픈채팅방을 찾아보거나 직접 운영해보는 것도 정말 추천해요. 생각보다 재미있는 인연이 많이 생긴답니다. 😄
아래 표로 오픈채팅 활용 사례를 한눈에 정리해볼게요!
💬 오픈채팅 실생활 활용 사례표
| 분야 | 대표 예시 | 활용 포인트 |
|---|---|---|
| 취업/공부 | 취업스터디, 토익 스터디 | 정보 교환, 동기 부여 |
| 취미/동호회 | 등산, 독서모임, 플로깅 | 소모임 활성화 |
| 로컬 정보 | 동네 맛집, 중고거래 | 실시간 소통, 팁 공유 |
| 멘토링/상담 | 육아, 입시, 심리상담 | 전문가 조언, 네트워킹 |
마케팅에서의 플러스친구·오픈채팅 전략
2025년 현재, 플러스친구와 오픈채팅은 소상공인부터 대기업, 프리랜서, 강사, 크리에이터까지 거의 모든 사업 분야에서 필수 마케팅 채널로 자리 잡았어요. 플러스친구의 경우, 단골 확보, 리마케팅, 쿠폰 발송, 이벤트 안내, CS 응대, 상품 추천 등 다양한 방식으로 마케팅이 가능해요.
예를 들어, 플러스친구 구독자를 대상으로 신규 제품 출시 소식, 한정 할인 정보, 특별 쿠폰 등을 자동으로 발송하면 구매 전환율이 훨씬 올라가죠. 고객 맞춤 메시지, 생일 쿠폰, 예약 리마인더 등 세밀한 설정도 할 수 있어서 충성 고객을 만들기 딱 좋아요.
오픈채팅은 공식 계정 홍보, 이벤트·신제품 체험단 모집, 팬덤 커뮤니티 형성, 실시간 고객 피드백 수집 등에 많이 쓰여요. 특히 팬카페·동호회·공식 굿즈 거래·강의 및 멘토링 등에서는 오픈채팅의 네트워킹 효과가 아주 뛰어나답니다. 오픈채팅방 내 공지, 공지 고정, 멤버 관리, 설문 기능 등도 적극 활용해보세요.
광고비 부담이 적으면서도, 실제 고객의 행동을 유도할 수 있다는 점이 큰 장점이에요. 인스타그램, 네이버 블로그, 유튜브 등 외부 SNS와 플친·오픈채팅을 연동하면 바이럴 효과도 극대화할 수 있죠.
CS(고객상담)는 플러스친구 1:1 채팅 기능으로, 커뮤니티 활성화는 오픈채팅 그룹 기능으로, 신제품 홍보는 알림톡/채널 홈 공지로, 고객 확보는 신규 이벤트로 접근하면 정말 좋은 결과를 만들 수 있어요.
마케팅 데이터 분석 도구를 이용하면, 메시지 열람률, 클릭률, 구독자 증가 추이 등도 상세하게 체크할 수 있어서 마케팅 효과를 바로바로 확인할 수 있답니다. 최신 트렌드는 라이브 커머스, 실시간 Q&A, 챗봇 연동, 위치 기반 정보 제공 등과도 연동돼요.
마케팅 성과를 올리려면 단순 정보 전달보다, 스토리텔링, 고객 참여, 혜택 제공, 빠른 대응에 집중해보세요. 진짜 고객 경험을 제공할 수 있을 거예요.😉
실제 매출 증가나 고객 반응을 빠르게 보고 싶다면, 오늘부터 바로 카카오톡 플러스친구와 오픈채팅을 적극 활용해보세요!
📈 마케팅 활용 비교표
| 구분 | 플러스친구 | 오픈채팅 |
|---|---|---|
| 장점 | 브랜딩, 1:1 문의, 단골 확보 | 바이럴, 네트워킹, 이벤트 |
| 추천 분야 | 쇼핑, 병원, 서비스업 | 커뮤니티, 홍보, 교육 |
| 단점 | 친구 수 제한(최대 2만명) | 방 관리 이슈, 익명성 부작용 |
플친·오픈채팅 고급기능과 주의점
플러스친구는 관리자 권한을 가진 사람이 ‘채널 홈’을 직접 꾸미고, 맞춤 메뉴(예약, 상담, 쇼핑 등)와 링크, 이미지, 영상, 지도 등을 자유롭게 배치할 수 있어요. 친구 그룹별 맞춤 메시지 발송, 자동응답, 통계, 쿠폰·이벤트 발송, API 연동 등 다양한 고급 기능도 제공돼요. 개발자가 있다면 카카오 비즈니스 API로 주문, 결제, 재고 확인 등 자동화도 가능하답니다.
오픈채팅은 방장의 권한이 매우 커요. 멤버 강퇴, 신고, 관리자 지정, 채팅방 공개·비공개, 방 제목/설명/이미지 변경, 인원수 제한, 입장 시 비밀번호 설정 등 다양한 옵션을 세밀하게 관리할 수 있어요. 주의할 점은 익명성이 높기 때문에 악성 유저, 욕설, 무분별한 홍보, 개인정보 유출 등을 방지하려면 방 규칙을 꼼꼼하게 관리해야 해요.
플러스친구는 가입 시 ‘이용약관 및 개인정보 제공 동의’가 필요하고, 오픈채팅도 대화 내용 일부가 운영 정책에 따라 저장될 수 있으니, 민감한 정보는 가급적 오픈채팅에서 다루지 않는 것이 좋아요. 또, 공식 플러스친구가 아닌 사칭 계정, 유사 오픈채팅방 등에는 주의해야 한답니다!
만약 대규모 채팅방을 운영한다면, 주기적으로 방 규칙 안내, 신고/문의 채널 운영, 이벤트·공지 고정 등으로 안전하고 즐거운 커뮤니티를 만들어야 해요.
플러스친구와 오픈채팅을 제대로 활용하면 다양한 혜택을 얻을 수 있지만, 개인정보 보호, 홍보성 메시지 남용, 익명성 악용 등은 반드시 조심해야 한답니다. 건강하고 즐거운 온라인 문화를 위해 함께 노력해봐요! 😃
아래 표로 고급 기능과 주의점을 한 번에 정리해드릴게요.
🔒 고급 기능·주의점 한눈에 보기
| 구분 | 주요 기능 | 주의점 |
|---|---|---|
| 플러스친구 | 홈꾸미기, 자동응답, API, 통계 | 사칭 계정 주의, 정보 과다발송 금지 |
| 오픈채팅 | 닉네임·익명, 멤버관리, 공지고정 | 악성 유저·개인정보 유출 주의 |
공식 안내 바로가기 및 외부 링크
카카오톡 플러스친구와 오픈채팅 활용에 대해 더 궁금하다면, 공식 센터 안내와 도움말을 꼭 참고해보세요! 공식 자료에는 실시간 변경되는 정책, 운영 노하우, FAQ, 각종 오류 해결 방법까지 아주 다양하게 담겨 있답니다.
각종 플러스친구 이벤트, 오픈채팅 방 만들기 가이드, 정책 위반 사례, 신고 방법 등 실생활에서 유용한 팁도 함께 확인할 수 있어요. 또, 카카오 고객센터에서는 개별 문의나 계정 보호, 보안 문제 등도 1:1로 안내받을 수 있답니다.
아래 외부 링크로 접속해보시면 더욱 다양한 정보를 확인할 수 있어요. 꼭 즐겨찾기 해두고 필요할 때 활용해보세요!
이상으로 실생활에서 바로 쓸 수 있는 카카오톡 플러스친구와 오픈채팅 꿀팁 총정리였어요! 지금 바로 활용해서 더 똑똑한 소통과 마케팅을 경험해보세요!
FAQ
Q1. 플러스친구 추가 방법은 어떻게 되나요?
A1. 카카오톡 상단 검색창에서 원하는 플러스친구를 검색한 후, 프로필에서 ‘추가’ 버튼을 누르면 바로 추가돼요.
Q2. 오픈채팅방은 어떻게 만들 수 있나요?
A2. 카카오톡 하단 ‘#’ 탭 → 오픈채팅 → 우측 상단 ‘+’ → 방 만들기를 선택하면 누구나 손쉽게 만들 수 있어요.
Q3. 플러스친구 메시지를 차단할 수 있나요?
A3. 플러스친구 프로필에서 ‘차단’ 버튼을 누르거나 채팅방 우측 메뉴에서 차단을 설정할 수 있어요.
Q4. 오픈채팅방 익명 참여는 안전한가요?
A4. 닉네임 기반이라 개인정보가 노출되지 않지만, 방장·관리자가 채팅 로그를 일부 볼 수 있으니 민감한 정보는 주의해 주세요.
Q5. 플러스친구로 단체문자 발송도 되나요?
A5. 맞아요! 플러스친구 관리자센터에서 다수의 친구에게 한번에 메시지·공지·쿠폰 발송이 가능해요.
Q6. 오픈채팅방 링크는 어떻게 공유하나요?
A6. 채팅방 내 ‘초대’ 또는 ‘링크 복사’ 기능을 통해 쉽게 공유할 수 있어요.
Q7. 플러스친구 운영에 비용이 발생하나요?
A7. 기본 채널 운영과 1:1 채팅, 알림톡 등은 무료지만, 대량 메시지 발송 등 일부 부가 서비스는 별도 비용이 들어요.
Q8. 오픈채팅방 인원 제한은 있나요?
A8. 일반적으로 오픈채팅방은 최대 5,000명까지 입장이 가능해요. 일부 주제방은 더 제한될 수 있어요.
Q9. 플러스친구 1:1 채팅 상담은 어떻게 시작하나요?
A9. 플친 채널 프로필의 ‘1:1 채팅’ 버튼을 누르면 바로 문의를 시작할 수 있어요.
Q10. 오픈채팅 방장 권한은 무엇인가요?
A10. 방장은 멤버 강퇴, 관리자 지정, 공지 설정, 채팅방 정보 수정 등 다양한 권한을 갖고 있어요.
Q11. 플러스친구 채널 홈은 어떻게 꾸미나요?
A11. 관리자센터에서 프로필 이미지, 배경, 메뉴, 대표 메시지 등을 자유롭게 변경할 수 있어요.
Q12. 오픈채팅에서 신고 기능은 어떻게 쓰나요?
A12. 문제 발생 시 채팅방 내 메시지를 꾹 누르고 신고 메뉴를 선택하면 신고가 가능해요.
Q13. 플러스친구에서 자동응답 설정 방법은?
A13. 관리자센터의 ‘자동응답’ 메뉴에서 키워드, 답변 설정을 쉽게 할 수 있어요.
Q14. 오픈채팅 입장시 인증 또는 비밀번호 설정이 되나요?
A14. 네, 방장 권한으로 입장 비밀번호나 질문을 설정할 수 있어요.
Q15. 플러스친구 알림톡과 일반 채팅의 차이는?
A15. 알림톡은 고객의 동의 없이도 정보성 메시지를 보낼 수 있는 공식 알림 서비스예요.
Q16. 오픈채팅방에서 불쾌한 사용자를 차단할 수 있나요?
A16. 방장 및 관리자는 강퇴, 일반 사용자는 차단 기능으로 해당 유저 메시지를 안 볼 수 있어요.
Q17. 플러스친구 광고는 어떻게 하나요?
A17. 카카오광고센터에서 예산을 정해 배너, 메시지, 채널 광고를 할 수 있어요.
Q18. 오픈채팅 대화 내용은 저장되나요?
A18. 일반 메시지는 개인 기기에 저장되고, 일부 정책 위반 대화는 신고 시 카카오 서버에 임시 저장될 수 있어요.
Q19. 플러스친구 친구 수가 제한되나요?
A19. 공식 채널은 최대 20,000명, 일부 인증 채널은 더 많은 친구도 가능해요.
Q20. 오픈채팅 초대 링크가 동작하지 않아요. 해결 방법은?
A20. 링크가 만료되었거나 방장이 링크를 변경했을 수 있으니, 새로 공유받으세요.
Q21. 플러스친구와 오픈채팅의 가장 큰 차이점은?
A21. 플러스친구는 브랜드/기관의 공식 소통 채널이고, 오픈채팅은 익명·주제 기반 커뮤니티예요.
Q22. 오픈채팅방에서 개인정보 유출을 막으려면?
A22. 이름, 전화번호, 계좌, 주소 등은 절대 공개하지 않고, 의심스러운 방은 즉시 나가세요.
Q23. 플러스친구 메시지 예약 발송이 가능한가요?
A23. 맞아요! 관리자센터에서 특정 날짜와 시간에 맞춰 메시지 예약 발송이 가능해요.
Q24. 오픈채팅방 닉네임은 변경할 수 있나요?
A24. 네, 채팅방 내에서 닉네임 설정 및 변경이 자유로워요.
Q25. 플러스친구에서 멀티프로필 사용이 되나요?
A25. 플친은 브랜드/공식 계정에 한해 1개 프로필만 운영할 수 있어요.
Q26. 오픈채팅방 입장 시 인증이 필요한 경우는?
A26. 방장이 보안 설정을 강화하면 입장 질문 또는 비밀번호 입력을 요구할 수 있어요.
Q27. 플러스친구 친구가 안 늘어요. 원인과 해결법은?
A27. 채널 홈/이벤트/광고 연동, 외부 SNS 노출, 오프라인 홍보를 병행하면 증가 효과가 커요.
Q28. 오픈채팅방 퇴장 후 재입장 가능한가요?
A28. 일반적으로는 언제든지 재입장이 가능하지만, 방장이 제한을 뒀다면 입장이 불가할 수 있어요.
Q29. 플러스친구 채널명 변경 방법은?
A29. 관리자센터에서 ‘채널 정보’ 메뉴에서 쉽게 채널명을 변경할 수 있어요.
Q30. 오픈채팅방에서 관리자 추가가 가능한가요?
A30. 방장이 멤버를 관리자 권한으로 지정해 주요 기능을 함께 관리할 수 있어요.
※면책조항 : 본 포스팅의 정보는 2025년 7월 기준으로 작성되었으며, 정책 및 기능은 카카오 공식 정책에 따라 변동될 수 있습니다. 실제 활용 시 반드시 카카오톡 플러스친구 공식 안내를 참고해 주세요.